作為一個(gè)大型的設(shè)備供應(yīng)商,客戶想要采購(gòu)合適的一體化提升泵站,是一定需要找到一體化泵站廠家進(jìn)行溝通的,如何溝通,才能讓客戶滿意,才能讓客戶信賴,這是我們一體化泵站廠家需要做好的事情。
客戶會(huì)通過(guò)各個(gè)渠道找到我們。就說(shuō)昨天晚上一個(gè)客戶吧,年前的項(xiàng)目特別著急,是直接來(lái)的電話,說(shuō)網(wǎng)站上看到的,我們的銷(xiāo)售立刻開(kāi)展了對(duì)接工作,根據(jù)客戶提供的信息報(bào)價(jià),與客戶溝通項(xiàng)目的完整情況,進(jìn)度等等,在一個(gè)下午就和客戶做好了前期的確認(rèn)工作。
(一體化泵站廠家)
對(duì)于此類(lèi)的客戶,我們一般都遵循事急從權(quán)的宗旨。但是其它的客戶,我們都要按照正常的流程進(jìn)行溝通。畢竟一個(gè)順暢的溝通過(guò)程,是建立在標(biāo)準(zhǔn)的流程之上的,如果沒(méi)有工作流程,那么整體公司的工作是亂套的,客戶也會(huì)感受不到我們的專業(yè)。
(一體化泵站廠家哪家好)
和客戶的溝通,除了注重傾聽(tīng)客戶的需求,更重要的,還是我們要給客戶推薦與他的項(xiàng)目匹配的設(shè)備,而非一味的根據(jù)客戶的描述去做。因?yàn)樵诋a(chǎn)品的安裝和選擇中,我們是專業(yè)的一方,客戶是使用方,但是未必了解產(chǎn)品本身。
(一體化泵站廠家有哪些)
其實(shí),每一屆的客戶都是有自己的主意的,更何況當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息如此發(fā)達(dá),客戶了解到的信息要比以往更多,但是他們未必能認(rèn)真分析這些信息的有效性,所以就更考驗(yàn)我們給客戶體現(xiàn)的專業(yè)度。
一體化泵站廠家面對(duì)的客戶不是我們傳統(tǒng)意義上的單一客戶,而是一個(gè)公司,一個(gè)項(xiàng)目組,所以,我們要考慮更多的有利于項(xiàng)目進(jìn)展的事情。就像一體化預(yù)制泵站的預(yù)制二字,可能就是對(duì)泵站有需求的客戶特別關(guān)注的,我們要將優(yōu)勢(shì)展現(xiàn),才能吸引客戶更多的眼光。
責(zé)任編輯:上海弘泱機(jī)械科技有限公司
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