一、前期服務流程，分兩種情況：

1.  客戶提供設計院出的預制泵站工程圖，弘泱技術(shù)人員與設計院工程師進行技術(shù)對接，確認工程細節(jié)，生產(chǎn)車間按照設計院設計圖紙生產(chǎn)，并記錄客戶的特殊要求。

  如某設計院圖紙：

2.  客戶提供現(xiàn)場進口管標高、出口管標高、地面標高、桶底標高、泵臺數(shù)、功率、揚程。弘泱科技技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘測后，量身設計工程圖，再由設計院審核。

  弘泱技術(shù)人員根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)設計圖紙：

二、中期服務流程：

客戶確定一切無誤后，弘泱科技業(yè)務部下達生產(chǎn)單、技術(shù)部制定生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)部生產(chǎn)調(diào)試設備，生產(chǎn)完成后整套設備預制完畢后發(fā)貨到現(xiàn)場，現(xiàn)場施工由弘

泱科技派出專業(yè)技術(shù)人員進行指導安裝、調(diào)試、培訓，交付，接收客戶反饋，完善后續(xù)反饋。

技術(shù)人員現(xiàn)場安裝指導：

三、后期服務流程：

設備連入弘泱水智能云平臺，實施遠程監(jiān)控，如果設備出現(xiàn)故障或者需要維修，近距離客戶弘泱設備廠家會派出專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場服務，遠距離客戶運用水

智能云品臺手機APP遠程指導，若還不能解決問題我們再派出專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場服務，24小時確保工程質(zhì)量。

水智能云平臺進行售后服務派單：